Comunicación para tratar con personas difíciles

¿Te pasa esto?

Intentas hablar con alguien y cualquier comentario termina en discusión.

Evitas ciertos temas porque sabes que la otra persona reaccionará mal.

Explicas tu punto, pero la conversación se convierte en excusas, ataques o resistencia.

Terminas cediendo para evitar el conflicto, aunque el problema siga ahí.

Sales de la conversación frustrado y sin ningún acuerdo claro sobre qué ocurrirá después.

El problema no siempre es la persona. Muchas veces no contamos con las herramientas para manejar conversaciones difíciles sin empeorar la situación.

Detalles importantes

Al terminar podrás…

Identificar qué vuelve difícil una interacción
Para distinguir entre una conducta incómoda, una diferencia legítima y un conflicto que necesita atención.

Mantener el control de la conversación
Sin engancharte en provocaciones, ataques, evasivas o discusiones que desvían el tema.

Establecer límites con claridad
Expresando lo que necesitas, lo que no es aceptable y qué debe cambiar sin escalar innecesariamente el conflicto.

Cerrar conversaciones difíciles con acuerdos concretos
Para que la interacción no termine solo en tensión, sino con próximos pasos, responsabilidades y expectativas claras.

Tu inscripción incluye

• El acceso a una capacitación práctica de 2 horas.
• Constancia digital de asistencia.
• 1 mes de suscripción en comunicoparavender.com
• Formatos digitales descargables.

Conoce a tu instructor

M.C. Olmo Axayacatl Bastida Cañada

Soy instructor certificado por el CONOCER, en los estándares EC217.01 y EC0301, para la impartición de cursos presenciales, y en el EC0366, para la impartición de cursos digitales.

He impartido más de 30 cursos a empresas y organizaciones. También participo como Cátedra Extensionista en algunos programas virtuales del Tec de Monterrey.

Contacto directo

Cualquier duda sobre este curso, utiliza mi formulario de contacto, y te responderé a la brevedad posible.

Preguntas frecuentes

¿Necesito tener experiencia manejando personal?

No necesitas tener experiencia previa. Si estás por asumir una posición de liderazgo, este curso te será de mucha utilidad para empezar con el pie derecho.

¿El curso queda grabado o lo puedo ver después?

El curso no queda grabado, por lo que no hay forma de que lo veas después. En caso de que no puedas conectarte, la solución que te ofrezco es tomar uno de los siguientes cursos o esperar a que ofrezca nuevamente el curso en cuestión.

¿Cómo recibiré mi constancia de participación?

Una vez terminado el curso, recibirás en un máximo de 24 horas tu constancia de asistencia digital. Para esto te enviaré un correo con el documento.

¿Qué pasa después de realizar el pago?

Una vez que realices el pago te llegará a tu correo el enlace para acceder en la fecha y hora. Si al inscribirte compartiste tu número de WhatsApp te enviaré recordatorios. Si no lo pusiste, te recomiendo anotar el evento en tu agenda, para que no se te pase.